Haz un seguimiento de tus Sistemas solares en cualquier momento y lugar con nuestra aplicación web y móvil

La aplicación Ciudad Luz ha sido diseñada para los clientes de Ciudad Luz. Como cliente de Ciudad Luz, tendrás acceso a la app en cuanto firmes el contrato y podrás utilizarla para seguir el estado de tu instalación solar a través del diseño, la instalación y la activación.

Una vez instalado el Sistema, podrás hacer un seguimiento de la producción de energía de tu Sistema, del consumo de energía (si se ha instalado un contador de consumo junto a tu Sistema solar) o del uso de la batería (si tu Sistema solar incluye una batería de reserva doméstica). También puedes gestionar documentos importantes, tickets de servicio, preguntas frecuentes de mantenimiento y enviarnos Referidos para obtener una recompensa monetaria.

Como nuevo cliente de Ciudad Luz deberías haber recibido un correo electrónico de bienvenida justo después de firmar tu contrato. Si no has recibido ese correo electrónico, ve a app.ciudadluz.cl y haz clic en"¿Has perdido tu contraseña?" o"inicia sesión a través del enlace mágico en su lugar" y solicita cómodamente una nueva contraseña con el correo electrónico que has facilitado al registrarte en Ciudad Luz.

Si sigues teniendo problemas, no dudes en ponerte en contacto con [email protected] o +56 9 4595 0330

La aplicación Ciudad Luz es una "aplicación web progresiva", lo que significa que puedes instalarla en cualquier dispositivo sin tener que pasar por un guardián como la App Store y siempre tendrás acceso a la última versión sin tener que actualizarla manualmente.

Elige tu tipo de dispositivo a continuación para ver un vídeo rápido sobre cómo instalarlo en tu dispositivo preferido:

Cómo instalar en iOS / iPhones

Cómo instalar en Android

No tienes que preocuparte por eso, hemos utilizado una tecnología llamada "aplicación web progresiva" que significa que podemos mantener la aplicación actualizada para ti en todo momento sin que tengas que hacer nada manualmente. Sólo tienes que acceder a la última versión en app.ciudadluz.cl.

Si no recuerdas la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en Ciudad Luz, ponte en contacto con [email protected] o +56 9 4595 0330

Sólo tienes que ir a app.ciudadluz.cl y hacer clic en"¿Has perdido tu contraseña?" o"inicia sesión a través del enlace mágico en su lugar". A continuación, introduce el Correo electrónico que has utilizado para registrarte en Ciudad Luz y solicita cómodamente una nueva contraseña.

Si sigues teniendo problemas, no dudes en ponerte en contacto con [email protected] o +56 9 4595 0330

Tu sesión de inicio de sesión permanecerá activa durante (30) días si activas la opción "recuérdame" al iniciar sesión. De lo contrario, tu sesión de inicio de sesión finalizará cuando cierres la ventana del navegador y tendrás que iniciar sesión de nuevo.

La aplicación Ciudad Luz te da todo el control sobre tu Sistema Solar en la palma de la mano.

Antes de que se instale tu Sistema, puedes seguir el proceso de construcción a través de las fases de diseño, instalación y activación. Siempre sabrás en qué punto te encuentras, lo que te espera y lo que te ha precedido.

Una vez activado tu sistema, puedes utilizar la aplicación Ciudad Luz para hacer un seguimiento de tu producción de energía, consumo (si se ha instalado un contador de consumo) y uso de la batería (si se ha instalado un sistema de baterías junto a tu sistema solar).

También puedes abrir nuevos Tickets de Soporte, acceder a las preguntas más frecuentes, encontrar tus documentos más importantes en un solo lugar y recomendar a amigos y familiares que se pasen a la energía solar con Ciudad Luz